- Garansi tidak berlaku untuk software dan kerusakan fisik seperti pecah, tergores, terbakar, korosi, cairan, akibat hewan dan kesalahan pemakaian serta force majeur
- Garansi tidak mencakup penggantian unit baru atau pengembalian uang
- Syarat klaim garansi adalah menyertakan kuitansi pembelian serta segel tidak rusak/tidak ada tanda pembongkaran yang dilakukan tanpa sepengetahuan staf kami
- Pemeriksaan kerusakan diperkirakan dalam waktu 3 (tiga) sampai dengan 5 (lima) hari kerja
- Servis dengan pembongkaran akan ada kemungkinan lecet bekas pembongkaran dan untuk unit diluar garansi kami, ada kemungkinan garansi resmi pabrikan hilang
- Untuk kasus unit mati total/layar rusak tidak bisa dijamin komponen lainnya berfungsi normal, ada kemungkinan komponen lainnya sudah rusak dari sebelum datang
- Untuk kasus unit rusak karena kena air, wajib melalui proses servis pembersihan dan pengeringan. Proses pembersihan dan pengeringan akan dikenakan biaya, setelah itu baru bisa dicek komponen mana saja yang rusak dan perlu diganti
- Kami selalu menyarankan menggunakan software asli, segala software yang terdapat pada unit pelanggan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya
- Kami tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan data. Pelanggan wajib mem-backup data terlebih dahulu sebelum unit diserahkan ke kami
- Kami tidak menerima jasa backup data, pelanggan harus melakukannya sendiri
- Konfirmasi biaya perbaikan dan penggantian suku cadang akan diinformasikan terlebih dahulu sebelum pengerjaan
- Ada beberapa kerusakan lain yang baru bisa diketahui setelah pengerjaan servis atau pengecekan, dan untuk kerusakan lain yang ditemukan akan dikenakan biaya tambahan dengan persetujuan pelanggan
- Apabila konfirmasi perbaikan tidak ditanggapi selama 14 (empat belas) hari kerja, maka perbaikan dianggap batal
- Jika servis dibatalkan, unit yang sudah dibongkar ada kemungkinan tidak bisa kembali seperti semula dan bisa terjadi lecet bekas pembongkaran
- Pembatalan transaksi perbaikan akan dikenakan biaya pemeriksaan
- Jika suku cadang yang dibawa oleh pelanggan sendiri maka tidak ada garansi dan jaminan akan berfungsi, kami hanya melakukan jasa pemasangan
- Kami tidak bertanggung jawab atas unit perbaikan yang tidak diambil dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan semenjak unit selesai/dibatalkan
- Pelanggan wajib memeriksa kembali kondisi unit dan kelengkapan saat pengambilan. Keluhan terhadap kondisi dan kelengkapan unit setelah meninggalkan gerai kami tidak dapat dilayani kembali
- Lembar ini merupakan bukti pengambilan unit dan harap disimpan dengan baik. Segala resiko yang diakibatkan oleh hilangnya lembar ini adalah diluar tanggung jawab kami
- Pelanggan yang menandatangani lembar ini telah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan di atas